Direito de cancelar - Instruções e formulário de cancelamento

Como consumidor (por exemplo, uma pessoa física que não celebra um contrato principalmente para atividades comerciais ou autônomas), você tem o direito legal de rescindir o contrato de quaisquer bens adquiridos em nossa loja online de acordo com as seguintes disposições.

Instruções sobre o direito de cancelar
Você tem o direito de rescindir este contrato sem declarar quaisquer motivos dentro de um período de quatorze dias.
O prazo de cancelamento é de catorze dias e começa a contar a partir do dia em que você adquire, ou um terceiro que não seja o transportador e por você indicado adquira, a posse física dos bens.

Para exercer o seu direito de cancelamento, você deve nos informar
Caba Sekesi,
Bertha-von-Suttner Straße 7,
82110 Germering , Alemanha
Telefone: +49 (0) 89 8402940,
E-mail: caba.sekesi@needles-and-wool.com

por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, por carta, fax ou e-mail) sobre sua intenção de rescindir o contrato. Você pode usar o modelo de formulário de cancelamento fornecido abaixo, embora não seja legalmente obrigado a fazê-lo.

Para cumprir o prazo, basta enviar-nos a sua notificação de que pretende exercer a sua rescisão antes de expirado o prazo de rescisão.

No caso de não ter recolhido o seu pacote nos correios ou no caso de o seu pacote não poder ser entregue porque preencheu o endereço errado e o pacote foi devolvido para nós, pode requerer o reembolso. Nós deduziremos o valor do frete do valor do reembolso.

No caso de você não pagar a taxa de alfândega e o pacote foi devolvido e tivemos encargos extras com ele, o cliente terá que cobrir todos os encargos e custos de envio. No caso de ocorrer duas vezes, o cliente tem que arcar com todos os custos e 35% do valor do reabastecimento.

Efeitos do cancelamento

Se você cancelar o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que você fez, sem demora e em no máximo quatorze dias a partir do dia em que recebemos sua notificação de cancelamento. Em caso de reembolso, usaremos o mesmo método de pagamento que você utilizou inicialmente, a menos que tenha sido acordado de outra forma; sob nenhuma circunstância você será cobrado addicionalmente em caso de reembolso.

Os itens em promoção não são reembolsáveis. 

Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria de volta.

Você deve devolver a mercadoria ou entregá-la a nós sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que nos comunicar o cancelamento do contrato
Caba Sekesi,
Bertha-von-Suttner Straße 7,
82110 Germering , Alemanha
Telefone: +49 (0) 89 8402940,
Email: caba.sekesi@needles-and-wool.com
 
O prazo é cumprido se você devolver a mercadoria antes de expirado o período de 14 dias. Você arcará com o custo direto de devolução das mercadorias.

Você só é responsável por qualquer diminuição do valor das mercadorias resultante do manuseio que não seja o necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.

Informações sobre os casos em que o direito de cancelamento não se aplica:

O direito de cancelar não se aplica a contratos de venda à distância
- para a entrega de mercadorias que sejam fabricadas de acordo com as especificações do cliente ou claramente adaptadas às necessidades pessoais, ou que, devido à sua qualidade, sejam inadequadas para uma devolução ou sejam facilmente perecíveis ou cujo prazo de validade seja ultrapassado;
- para a entrega de mercadorias lacradas, caso o lacre tenha sido removido no ato da entrega;
- para a entrega de mercadorias que, pelas suas características, foram inseparavelmente misturadas com outras mercadorias no momento da entrega;
- para a entrega de gravações de áudio e vídeo ou de software, desde que os suportes de dados entregues não estejam selados pelo consumidor;
- para a entrega de jornais e revistas, exceto para contratos de assinatura.

Informações gerais:
Por favor, evite danificar ou contaminar as mercadorias. Envie-nos a mercadoria de volta, usando a embalagem original com todos os acessórios e recursos de embalagem. Por favor, use uma segunda embalagem protetora. Por favor, use embalagens apropriadas para garantir proteção adequada contra danos de transporte.

O item deve ser devolvido sem uso e na embalagem original. Agradecemos por isso!

Exemplo de formulário de cancelamento
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(Se desejar cancelar o contrato, preencha este formulário e nos envie de volta)

Para
Caba Sekesi,
Bertha-von-Suttner Straße 7,
82110 Germering , Alemanha
Telefone: +49 (0) 89 8402940,
Email: caba.sekesi@needles-and-wool.com


Eu / nós * cancelamos o contrato celebrado em relação à compra do seguinte
Bons serviços (*)

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pedido em (*) / recebido em (*)

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Nome (s) do consumidor

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Endereço (s) do consumidor

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Assinatura (somente quando a forma escrita é escolhida) Data

(*) Apague como apropriado